Nhận Hỗ Trợ

Bắt Đầu Với Tự Tìm Hiểu

Hầu hết câu hỏi đã có sẵn câu trả lời. Trước khi liên hệ, hãy kiểm tra các nguồn sau.

Trang tài liệu (maxfi.tech/docs). Bao gồm cách nạp tiền, rebalance, cấu trúc phí, và các câu hỏi thường gặp.

Phần học (maxfi.tech/learn). Bạn đang ở đây. Các lộ trình Bắt Đầu và Khái Niệm Cốt Lõi bao quát kiến thức nền tảng.

Blog (maxfi.tech/blog). Các bài viết dài hơn về chiến lược và cập nhật giao thức.

Phần FAQ. Mỗi bài học đều có câu trả lời FAQ ở cuối.

Cách Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu tài liệu không trả lời được câu hỏi, hãy liên hệ trực tiếp.

Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc

Cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ. Đội ngũ phản hồi nhanh nhất ở đây. Hỏi trong kênh hỗ trợ và bạn thường nhận được phản hồi nhanh chóng.

X (Twitter): @MAXFILABS

Gửi tin nhắn riêng hoặc tag @MAXFILABS trong bài đăng. Đội ngũ theo dõi các đề cập và tin nhắn.

Mô Tả Vấn Đề

Báo cáo sự cố tốt được trả lời nhanh hơn. Bao gồm:

Bạn mong đợi điều gì. "Tôi cố nạp $500 vào WETH/USDC."

Thực tế xảy ra gì. "Giao dịch thất bại với lỗi."

Địa chỉ ví của bạn. Giúp đội ngũ tra cứu vị thế của bạn trên blockchain.

Ảnh chụp màn hình. Hình ảnh lỗi giúp rất nhiều. Kèm mã hash giao dịch nếu có.

Trình duyệt và ví. "Chrome với MetaMask" hoặc "Safari với Coinbase Wallet."

Sự Cố Thường Gặp và Cách Khắc Phục

Giao dịch thất bại. Kiểm tra bạn có đủ ETH cho gas trên Base không. Chỉ cần vài cent là đủ.

Vị thế hiển thị giá trị bằng không. Chờ vài phút sau khi nạp. Tải lại trang.

Không kết nối được ví. Tải lại trang. Ngắt kết nối rồi kết nối lại. Đảm bảo bạn đang ở mạng Base.

Nút thu hoạch không hoạt động. Kiểm tra xem có phí để thu hoạch không. Vị thế mới cần thời gian để bắt đầu thu phí.

Cảnh Báo Bảo Mật

Đây là phần quan trọng nhất trong bài học này.

MaxFi sẽ không bao giờ hỏi private key của bạn. Không trong tin nhắn riêng. Không ở bất cứ đâu. Không bao giờ.

MaxFi sẽ không bao giờ hỏi cụm từ bí mật. 12 hoặc 24 từ đó chỉ dành cho mắt bạn. Mãi mãi.

MaxFi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn gửi tiền đến địa chỉ lạ. Mọi khoản nạp đều thông qua maxfi.tech.

Nếu ai đó yêu cầu bất kỳ điều nào trong số này, họ là kẻ lừa đảo. Chặn họ. Báo cáo họ.

Hỗ trợ thật chỉ hỏi địa chỉ ví công khai của bạn (bắt đầu bằng 0x). Chia sẻ điều này là an toàn.

Bạn Đã Học Được

• Discord là cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ từ đội ngũ
• Phần tài liệu và bài học bao quát hầu hết câu hỏi thường gặp
• Không bao giờ chia sẻ private key hay cụm từ bí mật với bất kỳ ai