获取支持
遇到问题或有疑问时如何获取帮助。
要点总结
- Discord 是获取团队帮助的最快方式
- 文档和学习板块涵盖了大多数常见问题
- 永远不要与任何人分享你的私钥或助记词
从自助开始
大多数问题已有现成答案。在联系我们之前,请先查看以下资源。
文档页面 (maxfi.tech/docs)。 涵盖存款流程、再平衡机制、费用结构和常见问题。
学习板块 (maxfi.tech/learn)。 你现在就在这里。入门和核心概念课程涵盖基础知识。
博客 (maxfi.tech/blog)。 关于策略和协议更新的深度文章。
常见问题板块。 每节课底部都有常见问题解答。
如何联系支持
如果文档无法解答你的问题,请直接联系我们。
Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc
获取帮助的最快方式。团队在这里响应最快。在支持频道提问,通常很快就能得到回复。
X (Twitter): @MaxFinanceTech
发送私信或在帖子中 @MaxFinanceTech。团队会关注提及和消息。
描述你的问题
好的问题报告能更快得到解答。请包含以下信息:
你期望发生什么。 "我尝试向 WETH/USDC 存入 $500。"
实际发生了什么。 "交易失败并显示错误。"
你的钱包地址。 这让团队可以在链上查看你的持仓。
截图。 错误信息的截图非常有帮助。如果有交易哈希,请一并提供。
你的浏览器和钱包。 "Chrome 配 MetaMask" 或 "Safari 配 Coinbase Wallet"。
常见问题及快速修复
交易失败。 检查在 Base 上是否有足够的 ETH 支付 gas 费。几美分就足够了。
持仓显示零值。 存入后等待几分钟。刷新页面。
无法连接钱包。 刷新页面。断开连接后重新连接。确保你在 Base 网络上。
收获按钮无法使用。 检查是否有可收获的费用。新持仓需要时间来积累费用。
安全警告
这是本课最重要的部分。
MaxFi 绝不会索要你的私钥。 不会在私信中。不会在任何地方。绝不会。
MaxFi 绝不会索要你的助记词。 那12个或24个单词永远只属于你自己。
MaxFi 绝不会要求你向随机地址转账。 所有存款只通过 maxfi.tech 进行。
如果有人索要以上任何信息,他们就是骗子。拉黑他们。举报他们。
真正的支持只会询问你的公开钱包地址(以 0x 开头)。分享这个是安全的。
你学到了什么
- Discord 是获取团队帮助的最快方式
- 文档和学习板块涵盖了大多数常见问题
- 永远不要与任何人分享你的私钥或助记词
常见问题
支持响应速度如何?
支持是否免费?
MaxFi 会索要我的私钥吗?
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