Pagkuha ng Suporta

Magsimula sa Self-Help

Karamihan sa mga tanong ay may mga sagot na nakasulat na. Bago makipag-ugnayan, suriin ang mga resources na ito.

Docs page (maxfi.tech/docs). Sinasaklaw kung paano gumagana ang mga deposito, rebalancing, istruktura ng fee, at mga karaniwang tanong.

Learn section (maxfi.tech/learn). Nandito ka ngayon. Sinasaklaw ng mga track na Getting Started at Core Concepts ang mga pangunahing kaalaman.

Blog (maxfi.tech/blog). Mas mahabang mga artikulo tungkol sa mga estratehiya at mga update sa protocol.

Mga seksyon ng FAQ. Bawat aralin ay may mga sagot sa FAQ sa ibaba.

Paano Maabot ang Suporta

Kung hindi nasasagot ng mga docs ang iyong tanong, makipag-ugnayan nang direkta.

Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc

Ang pinakamabilis na paraan para makakuha ng tulong. Ang team ay pinaka-tumutugon dito. Magtanong sa support channel at karaniwang mabilis kang makakakuha ng tugon.

X (Twitter): @MAXFILABS

Magpadala ng DM o i-tag ang @MAXFILABS sa isang post. Binabantayan ng team ang mga mention at mensahe.

Paglalarawan ng Iyong Isyu

Ang mga magandang ulat ng isyu ay nakakakuha ng mas mabilis na mga sagot. Isama ang:

Ano ang inaasahan mong mangyayari. "Sinubukan kong mag-deposit ng $500 sa WETH/USDC."

Ano ang aktwal na nangyari. "Nabigo ang transaksyon na may error."

Ang address ng iyong wallet. Nagbibigay-daan ito sa team na hanapin ang iyong posisyon on-chain.

Mga screenshot. Malaki ang naitutulong ng larawan ng error. Isama ang mga transaction hash kung mayroon ka.

Ang iyong browser at wallet. "Chrome na may MetaMask" o "Safari na may Coinbase Wallet."

Mga Karaniwang Isyu at Mabilis na Solusyon

Nabigo ang transaksyon. Suriin na mayroon kang sapat na ETH para sa gas sa Base. Kahit ilang sentimo ay sapat.

Ipinapakita ng posisyon ang zero na halaga. Maghintay ng ilang minuto pagkatapos mag-deposit. I-refresh ang page.

Hindi makakonekta ang wallet. I-refresh ang page. Idiskonekta at muling ikonekta. Tiyaking nasa Base network ka.

Hindi gumagana ang harvest button. Suriin na may mga fees na i-harvest. Ang mga bagong posisyon ay nangangailangan ng oras para kumita ng fees.

Babala sa Seguridad

Ito ang pinaka-mahalagang bahagi ng araling ito.

Hindi kailanman hihilingin ng MaxFi ang iyong private key. Hindi sa DM. Hindi kahit saan. Kailanman.

Hindi kailanman hihilingin ng MaxFi ang iyong secret phrase. Ang mga 12 o 24 na salitang iyon ay para sa iyong mga mata lamang. Magpakailanman.

Hindi kailanman hihilingin ng MaxFi na magpadala ka ng pondo sa isang random na address. Ang lahat ng mga deposito ay dumadaan sa maxfi.tech lamang.

Kung hihilingin ng sinuman ang alinman sa mga bagay na ito, sila ay isang scammer. I-block sila. I-report sila.

Ang tunay na suporta ay hihilingin lamang ng iyong pampublikong wallet address (nagsisimula sa 0x). Ligtas na ibahagi ito.

Ano ang Natutunan Mo

• Ang Discord ang pinakamabilis na paraan para makakuha ng tulong mula sa team
• Sinasaklaw ng mga docs at learn section ang karamihan sa mga karaniwang tanong
• Huwag kailanman ibahagi ang iyong private key o secret phrase sa sinuman