سپورٹ حاصل کرنا

خود مدد سے شروع کریں

زیادہ تر سوالات پہلے سے لکھے گئے جوابات رکھتے ہیں۔ رابطہ کرنے سے پہلے یہ وسائل چیک کریں۔

Docs صفحہ (maxfi.tech/docs) ڈپازٹس کیسے کام کرتے ہیں، ری بیلنسنگ، فیس ڈھانچہ اور عام سوالات کا احاطہ کرتا ہے۔

Learn سیکشن (maxfi.tech/learn) آپ ابھی یہاں ہیں۔ Getting Started اور Core Concepts tracks بنیادیات پوری کرتے ہیں۔

Blog (maxfi.tech/blog) حکمت عملیوں اور Protocol اپڈیٹس کے بارے میں لمبے مضامین۔

FAQ سیکشن ہر Learn سبق کے نیچے FAQ جوابات ہیں۔

سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں

اگر Docs آپ کے سوال کا جواب نہ دیں تو براہ راست رابطہ کریں۔

Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc

مدد لینے کا سب سے تیز طریقہ۔ ٹیم یہاں سب سے زیادہ جواب دہ ہے۔ Support چینل میں پوچھیں اور آپ کو عام طور پر جلدی جواب ملے گا۔

X (Twitter): @MAXFILABS

DM بھیجیں یا کسی پوسٹ میں @MAXFILABS ٹیگ کریں۔ ٹیم Mentions اور پیغامات مانیٹر کرتی ہے۔

اپنا مسئلہ بیان کرنا

اچھی مسئلہ رپورٹس تیز جوابات پاتی ہیں۔ شامل کریں:

جو آپ سوچتے تھے ہوگا۔ "میں نے WETH/USDC میں $500 جمع کرانے کی کوشش کی۔"

جو واقعی ہوا۔ "ٹرانزیکشن غلطی کے ساتھ ناکام ہوئی۔"

آپ کا Wallet پتہ۔ اس سے ٹیم On-chain آپ کی Position تلاش کر سکتی ہے۔

Screenshots۔ غلطی کی تصویر بہت مدد کرتی ہے۔ ٹرانزیکشن ہیش بھی شامل کریں اگر ہوں۔

آپ کا Browser اور Wallet۔ "MetaMask کے ساتھ Chrome" یا "Coinbase Wallet کے ساتھ Safari"۔

عام مسائل اور فوری حل

ٹرانزیکشن ناکام ہوئی۔ چیک کریں کہ Base پر Gas کے لیے آپ کے پاس کافی ETH ہے۔ چند سینٹ بھی کافی ہیں۔

Position صفر قیمت دکھا رہی ہے۔ جمع کرانے کے بعد چند منٹ انتظار کریں۔ صفحہ ریفریش کریں۔

Wallet کنیکٹ نہیں ہو رہا۔ صفحہ ریفریش کریں۔ ڈسکنیکٹ کریں اور دوبارہ کنیکٹ کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ Base نیٹ ورک پر ہیں۔

Harvest بٹن کام نہیں کر رہا۔ چیک کریں کہ Harvest کرنے کے لیے فیس ہے۔ نئی Positions کو پہلے فیس کمانے کے لیے وقت چاہیے۔

سیکیورٹی انتباہ

یہ اس سبق کا سب سے اہم حصہ ہے۔

MaxFi آپ کی Private Key کبھی نہیں مانگے گا۔ DM میں نہیں۔ کہیں بھی نہیں۔ کبھی نہیں۔

MaxFi آپ کی Secret Phrase کبھی نہیں مانگے گا۔ وہ 12 یا 24 الفاظ صرف آپ کی آنکھوں کے لیے ہیں۔ ہمیشہ کے لیے۔

MaxFi آپ سے کسی بھی Address پر فنڈز بھیجنے کے لیے کبھی نہیں کہے گا۔ تمام ڈپازٹس صرف maxfi.tech کے ذریعے جاتے ہیں۔

اگر کوئی ان میں سے کچھ بھی مانگے تو وہ دھوکہ باز ہے۔ انہیں بلاک کریں۔ ان کی رپورٹ کریں۔

حقیقی سپورٹ صرف آپ کا عوامی Wallet پتہ (0x سے شروع) مانگے گی۔ یہ شیئر کرنا محفوظ ہے۔

آپ نے کیا سیکھا

• Discord ٹیم سے مدد لینے کا سب سے تیز طریقہ ہے
• Docs اور Learn سیکشن زیادہ تر عام سوالوں کو پورا کرتے ہیں
• کبھی بھی اپنی Private Key یا Secret Phrase کسی کے ساتھ شیئر مت کریں