サポートを受ける

まずはセルフヘルプから

ほとんどの質問にはすでに書かれた回答があります。問い合わせ前にこれらのリソースを確認してください。

ドキュメントページ (maxfi.tech/docs)。 入金の仕組み、リバランス、手数料体系、よくある質問をカバーしています。

Learnセクション (maxfi.tech/learn)。 今ここにいます。Getting StartedとCore Conceptsトラックが基本をカバーしています。

ブログ (maxfi.tech/blog)。 戦略やプロトコルのアップデートに関する詳細な記事。

FAQセクション。 すべてのLearnレッスンの下部にFAQの回答があります。

サポートへの連絡方法

ドキュメントで質問の答えが見つからない場合は、直接お問い合わせください。

Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc

ヘルプを得る最も速い方法です。チームはここで最もレスポンシブです。サポートチャンネルで質問すれば、通常すぐに返信が得られます。

X (Twitter): @MAXFILABS

DMを送るか、投稿で@MAXFILABSをタグしてください。チームはメンションとメッセージを監視しています。

問題の説明方法

良い問題報告はより速い回答を得られます。以下を含めてください：

期待した動作。 「$500をWETH/USDCに入金しようとしました。」

実際の動作。 「トランザクションがエラーで失敗しました。」

ウォレットアドレス。 チームがオンチェーンであなたのポジションを確認できます。

スクリーンショット。 エラーの画像が大きな助けになります。トランザクションハッシュがあればそれも含めてください。

ブラウザとウォレット。 「Chrome + MetaMask」や「Safari + Coinbase Wallet」など。

よくある問題とクイックフィックス

トランザクション失敗。 Baseでガス用のETHが十分にあるか確認してください。数セントあれば十分です。

ポジションの価値がゼロ表示。 入金後数分待ってください。ページをリフレッシュしてください。

ウォレットに接続できない。 ページをリフレッシュ。切断して再接続。Baseネットワーク上にいることを確認。

Harvestボタンが動かない。 ハーベストする手数料があるか確認してください。新しいポジションは手数料を稼ぐのに時間が必要です。

セキュリティ警告

このレッスンで最も重要な部分です。

MaxFiは秘密鍵を聞くことは絶対にありません。 DMでも。どこでも。絶対に。

MaxFiはシークレットフレーズを聞くことは絶対にありません。 その12語や24語はあなただけのものです。永遠に。

MaxFiがランダムなアドレスへの送金を求めることは絶対にありません。 すべての入金はmaxfi.techを通じてのみ行います。

これらのいずれかを求める人がいたら、詐欺師です。ブロックしてください。通報してください。

本物のサポートが求めるのは公開ウォレットアドレス（0xで始まるもの）のみです。これは共有しても安全です。

学んだこと

• Discordがチームからヘルプを得る最も速い方法
• ドキュメントとLearnセクションがほとんどの一般的な質問をカバー
• 秘密鍵やシークレットフレーズを誰にも共有しない