Support erhalten

Beginne mit Selbsthilfe

Die meisten Fragen haben bereits schriftliche Antworten. Bevor du dich meldest, prüfe diese Ressourcen.

Docs-Seite (maxfi.tech/docs). Erklärt, wie Einzahlungen, Rebalancing, Gebührenstruktur und häufige Fragen funktionieren.

Learn-Abschnitt (maxfi.tech/learn). Du bist gerade hier. Die Getting-Started- und Core-Concepts-Tracks decken die Grundlagen ab.

Blog (maxfi.tech/blog). Längere Artikel über Strategien und Protokoll-Updates.

FAQ-Abschnitte. Jede Learn-Lektion hat FAQ-Antworten unten.

Wie man Support erreicht

Wenn die Docs deine Frage nicht beantworten, melde dich direkt.

Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc

Der schnellste Weg, Hilfe zu bekommen. Das Team ist hier am ansprechbarsten. Frage im Support-Kanal und du bekommst normalerweise schnell eine Antwort.

X (Twitter): @MAXFILABS

Sende eine DM oder markiere @MAXFILABS in einem Beitrag. Das Team überwacht Erwähnungen und Nachrichten.

Dein Problem beschreiben

Gute Problemberichte bekommen schnellere Antworten. Füge hinzu:

Was du erwartet hast zu passieren. "Ich habe versucht, 500 $ in WETH/USDC einzuzahlen."

Was tatsächlich passiert ist. "Die Transaktion schlug mit einem Fehler fehl."

Deine Wallet-Adresse. Damit kann das Team deine Position on-chain nachschlagen.

Screenshots. Ein Bild des Fehlers hilft sehr. Füge Transaktions-Hashes hinzu, wenn du sie hast.

Dein Browser und deine Wallet. "Chrome mit MetaMask" oder "Safari mit Coinbase Wallet."

Häufige Probleme und schnelle Lösungen

Transaktion fehlgeschlagen. Überprüfe, ob du genug ETH für Gas auf Base hast. Selbst ein paar Cent reichen aus.

Position zeigt null Wert. Warte ein paar Minuten nach der Einzahlung. Seite aktualisieren.

Wallet lässt sich nicht verbinden. Seite aktualisieren. Trennen und erneut verbinden. Stelle sicher, dass du dich im Base-Netzwerk befindest.

Ernte-Schaltfläche funktioniert nicht. Überprüfe, ob es Gebühren zu ernten gibt. Neue Positionen brauchen Zeit, um zuerst Gebühren zu verdienen.

Sicherheitswarnung

Das ist der wichtigste Teil dieser Lektion.

MaxFi wird niemals nach deinem privaten Schlüssel fragen. Nicht in einer DM. Nirgendwo. Niemals.

MaxFi wird niemals nach deinem geheimen Satz fragen. Diese 12 oder 24 Wörter sind nur für deine Augen. Für immer.

MaxFi wird dich niemals bitten, Gelder an eine zufällige Adresse zu senden. Alle Einzahlungen gehen nur über maxfi.tech.

Wenn jemand nach einem davon fragt, ist er ein Betrüger. Blockiere ihn. Melde ihn.

Echter Support fragt nur nach deiner öffentlichen Wallet-Adresse (beginnt mit 0x). Die ist sicher zu teilen.

Was du gelernt hast

• Discord ist der schnellste Weg, um Hilfe vom Team zu bekommen
• Die Docs und Learn-Abschnitte decken die meisten häufigen Fragen ab
• Teile niemals deinen privaten Schlüssel oder geheimen Satz mit jemandem