الحصول على الدعم

ابدأ بالمساعدة الذاتية

معظم الأسئلة لها أجوبة مكتوبة مسبقًا. قبل التواصل، تحقق من هذه الموارد.

صفحة الوثائق (maxfi.tech/docs). تغطي كيف تعمل الإيداعات وإعادة التوازن وهيكل الرسوم والأسئلة الشائعة.

قسم التعلم (maxfi.tech/learn). أنت هنا الآن. مسارات البدء والمفاهيم الأساسية تغطي الأساسيات.

المدونة (maxfi.tech/blog). مقالات أطول عن الاستراتيجيات وتحديثات البروتوكول.

أقسام الأسئلة الشائعة. كل درس تعلم له أجوبة أسئلة شائعة في الأسفل.

كيف تتواصل مع الدعم

إذا لم تجب الوثائق على سؤالك، تواصل مباشرة.

Discord: discord.gg/fjNY8UzYAc

أسرع طريقة للحصول على مساعدة. الفريق أكثر استجابة هنا. اسأل في قناة الدعم وستحصل عادة على رد بسرعة.

X (Twitter): @MAXFILABS

أرسل رسالة خاصة أو اذكر @MAXFILABS في منشور. الفريق يراقب الإشارات والرسائل.

وصف مشكلتك

تقارير المشاكل الجيدة تحصل على أجوبة أسرع. اتضمّن:

ما توقعت أن يحدث. "حاولت إيداع 500 دولار في WETH/USDC."

ما حدث فعلًا. "فشلت المعاملة بخطأ."

عنوان محفظتك. يتيح للفريق البحث عن مركزك على البلوكتشين.

لقطات شاشة. صورة الخطأ تساعد كثيرًا. ضمّن تجزئات المعاملات إن كانت لديك.

متصفحك ومحفظتك. "Chrome مع MetaMask" أو "Safari مع Coinbase Wallet."

مشاكل شائعة وحلول سريعة

فشلت المعاملة. تحقق أن لديك ETH كافي للغاز على Base. حتى بضعة سنتات تكفي.

المركز يعرض قيمة صفر. انتظر بضع دقائق بعد الإيداع. حدّث الصفحة.

لا يمكن ربط المحفظة. حدّث الصفحة. افصل وأعد الربط. تأكد أنك على شبكة Base.

زر الحصاد لا يعمل. تحقق أن هناك رسومًا للحصاد. المراكز الجديدة تحتاج وقتًا لكسب الرسوم أولًا.

تحذير أمني

هذا أهم جزء في هذا الدرس.

MaxFi لن تطلب مفتاحك الخاص أبدًا. ليس في رسالة خاصة. ليس في أي مكان. أبدًا.

MaxFi لن تطلب عبارتك السرية أبدًا. تلك الـ 12 أو 24 كلمة لعينيك فقط. للأبد.

MaxFi لن تطلب منك إرسال أموال لعنوان عشوائي أبدًا. جميع الإيداعات تتم عبر maxfi.tech فقط.

إذا طلب منك أي شخص أيًا من هذه الأشياء، فهو محتال. احجبه. أبلغ عنه.

الدعم الحقيقي سيطلب فقط عنوان محفظتك العام (يبدأ بـ 0x). هذا آمن للمشاركة.

ما تعلمته

• Discord هو أسرع طريقة للحصول على مساعدة من الفريق
• صفحات الوثائق والتعلم تغطي معظم الأسئلة الشائعة
• لا تشارك مفتاحك الخاص أو عبارتك السرية مع أي شخص أبدًا